«Сейф Ломбард» и Кибернетика

Что внедрено

• Единое окно работы с клиентом. Быстрый поиск и идентификация по ИИН/документам/телефону/VIN, единая карточка клиента с контактами и вложениями (сканы/фото).
• Карточка залогового автомобиля. Полный набор атрибутов, хранение фото, встроенные проверки уникальности VIN и гос. номера, контроль по спискам ограничений.
• Заявка на согласование. Автозаполнение реквизитов, подхват параметров из карточки авто и кредитной схемы, контроль лимитов и обязательных полей, поддержка поручителей.
• Двухэтапное согласование. Задачи кураторам, назначение основного согласующего, чек-контроль критичных факторов, статусы процесса:
  1. Введена
  2. На согласовании
  3. Утверждено/Отклонено
  4. Утверждено к выдаче
• Оповещения и документы. Email-уведомления участникам маршрута, печатные формы договоров, хранение подписанных сканов в связке с заявкой.
• Модель доступа. Ролевой доступ и разграничение по подразделениям, единообразие прав и данных.

Результаты для бизнеса

• Скорость и прозрачность. Вся информация и статусы по клиенту и авто — в одном месте; меньше ручных операций и повторного ввода.
• Снижение рисков. Автоматические проверки по клиентам и залогам, контроль лимитов и статусов, история согласования.
• Готовность к масштабированию. Модульная архитектура и единые справочники позволяют быстро подключать новые филиалы и продукты.

Как это работает (коротко)

1. Менеджер идентифицирует клиента, при необходимости заводит карточку и прикрепляет документы.
2. Заполняет карточку автомобиля: система проверяет уникальность VIN/гос. номера и ограничения.
3. Создаёт «Заявку на согласование»: данные подставляются автоматически; при наличии поручителей — добавляет их.
4. Куратор берёт заявку на исполнение, проверяет чек-параметры и согласует или отклоняет.
5. После согласия клиента формируются договоры, сканы крепятся к заявке и запускается повторное согласование до статуса «Утверждено к выдаче».