Кейс: Поддержка Первого Пивоваренного завода
О компании
Первый Пивоваренный завод – одно из ведущих предприятий в сфере производства напитков, обладающее современной технологической базой и высокими требованиями к цифровым системам управления.
Исходная ситуация
Основной учетной системой предприятия является 1С:Управление производственным предприятием (1С:УПП). В ходе эксплуатации информационной системы у заказчика возникали регулярные инциденты, требующие оперативного решения. Основные проблемы включали:
- Ошибки при работе с шаблонами документов после обновлений.
- Ошибки печати карточек документов.
- Проблемы с учетом документов, связанных с удержанием питания.
- Ошибки в учете перемещения ТМЦ.
- Переполнение дискового пространства из-за ограничения размера томов.
- Низкая скорость работы системы, приводившая к задержкам в операциях.
- Неэффективный учет холодильного оборудования.
Подход к решению
Наша команда обеспечила комплексную поддержку, включающую:
- Анализ и устранение проблем, вызванных обновлениями системы.
- Настройку и исправление параметров печати карточек документов.
- Коррекцию алгоритмов обработки документов удержания питания.
- Внесение изменений в механизм учета перемещения ТМЦ.
- Администрирование и оптимизацию хранения данных.
- Автоматизацию функции распределения грузов по маршрутам с использованием решения 1С:Транспортная логистика.
- Настройку интеграции с данной системой для оптимизации логистики.
- Интеграцию модуля обмена СНТ для 1С:УПП.
- Настройку онлайн-выгрузки данных в 1С:Бухгалтерию для Казахстана, редакции 3.
- Оптимизацию учета холодильного оборудования.
- Ускорение работы системы за счет оптимизации процессов.
Результаты
- Восстановлена работоспособность всех шаблонов документов.
- Исправлены ошибки печати, обеспечена корректность отображения данных.
- Автоматизирована корректная обработка удержаний питания.
- Оптимизирован процесс перемещения ТМЦ, исключены ошибки.
- Устранены проблемы с переполнением томов, обеспечена стабильность системы.
- Автоматизирован процесс маршрутизации грузов.
- Настроен обмен СНТ для 1С:УПП, обеспечено соответствие требованиям законодательства.
- Реализована онлайн-выгрузка данных в бухгалтерию.
- Оптимизирован учет холодильного оборудования.
- Повышена скорость работы системы, улучшен пользовательский опыт.
Итоги
В результате поддержки и оперативного устранения инцидентов работа цифровых сервисов завода была стабилизирована, что повысило надежность системы и обеспечило бесперебойную работу сотрудников. Данный проект подтвердил высокий уровень профессионализма нашей команды и нашу способность эффективно решать задачи в рамках ИТ-поддержки крупных промышленных предприятий.